Dans un paysage technologique en constante évolution, Apple se prépare à redéfinir son rôle dans le secteur des entreprises. Avec des initiatives innovantes visant à stimuler la croissance du revenu annuel récurrent (ARR) et à améliorer la lisibilité, cette stratégie pourrait marquer un tournant décisif pour la marque en milieu professionnel.
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Faire évoluer le modèle de vente de matériel
Apple a déjà mis en place des programmes comme l’Apple Upgrade Program et Apple Business Essentials, mais n’a pas encore véritablement investi dans un modèle d’abonnement pour le secteur. Actuellement, les entreprises achètent ou financent directement les appareils Apple (Apple propose même des options de financement), mais il n’existe pas de véritable modèle d’abonnement pour le matériel.
Imaginez un Apple One pour les entreprises, où les sociétés paieraient un tarif mensuel par utilisateur pour un package groupé comprenant un Mac, AppleCare et des services gérés, le tout intégré dans un coût récurrent. C’est un modèle qui fonctionne pour Dell avec son DaaS (Device-as-a-Service), alors pourquoi pas pour Apple ?
Si Apple souhaite véritablement augmenter ses revenus récurrents annuels (ARR) dans le secteur, elle doit répondre à un problème réel rencontré par les équipes informatiques. Actuellement, les équipes informatiques gèrent les appareils Apple en utilisant des outils tiers tels que Mosyle, Jamf, Addigy, Fleet, JumpCloud, Kandji, Microsoft Intune et d’autres, car les propres outils de gestion des appareils d’Apple ne sont pas conçus pour les grandes entreprises.
Apple n’a pas nécessairement besoin de rivaliser avec ses propres partenaires, mais il serait judicieux de faire un pas en arrière et de se demander : quels problèmes les équipes informatiques et de sécurité rencontrent-elles aujourd’hui que Apple pourrait résoudre ? S’agit-il d’un souci de conformité ? D’un outil complet de détection et de réponse des points de terminaison ? Les équipes informatiques ne cherchent pas à acheter des produits, mais à résoudre des problèmes. C’est ici qu’Apple pourrait commencer.
Acquérir une entreprise SaaS
Si Apple est sérieuse quant à la croissance de son ARR dans le secteur, le moyen le plus rapide est l’acquisition. Un domaine où Apple est clairement absent et qui représente une opportunité de revenus croissante est la gestion des identités et des accès. Microsoft dispose d’Azure AD. Google a ses propres solutions d’identité pour Workspace. Okta est considéré comme la colonne vertébrale de nombreuses entreprises modernes. Et Apple ? Rien qui soit à l’échelle des grandes entreprises.
Un mouvement logique serait d’acquérir une entreprise spécialisée dans la gestion des identités afin de créer une plateforme d’authentification et de sécurité native à Apple pour les entreprises. Avec macOS et iOS déjà en tête en matière de sécurité pour les entreprises, ajouter une couche d’identité Zero Trust renforcerait la position d’Apple tout en générant des revenus d’abonnement constants.
Conclusion
Historiquement, Apple a été réticente à réaliser des acquisitions majeures dans le domaine des SaaS, mais si elle souhaite développer un véritable chemin de croissance dans les revenus des technologies de l’information pour les entreprises (au-delà de la vente de matériel), une incursion dans la gestion des identités serait logique. Une autre option pourrait être d’acquérir une entreprise spécialisée dans l’écosystème des mots de passe, comme 1Password. Pour élargir son empreinte dans le secteur et montrer à ses investisseurs qu’elle a davantage de croissance à venir dans le secteur, Apple doit repenser son approche, que ce soit par le matériel en tant que service, des outils SaaS pour l’informatique, ou une acquisition stratégique dans la gestion des identités.
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Quels services Apple propose-t-il aux entreprises ?
Apple propose des services comme AppleCare et Apple Business Essentials, mais la majeure partie de son chiffre d’affaires dans le secteur des entreprises provient des ventes de matériel, notamment des Macs, iPhones et iPads.
Comment Apple pourrait-il évoluer dans son modèle de vente de matériel ?
Apple pourrait envisager un modèle d’abonnement pour les entreprises, similaire à un « Apple One for Business », où les entreprises paient un tarif mensuel par utilisateur pour un package regroupant un Mac, AppleCare et des services gérés.
Pourquoi Apple n’a-t-il pas encore acquis d’entreprise SaaS ?
Apple est absent dans le domaine de la gestion des identités et des accès, un segment de revenu en croissance. Une acquisition dans ce domaine pourrait renforcer sa position sur le marché des entreprises et générer des revenus d’abonnement constants.
Comment Apple peut-il résoudre les problèmes des équipes IT ?
Les équipes IT utilisent actuellement des outils tiers pour gérer les appareils Apple. Apple pourrait développer des outils de gestion des appareils mieux adaptés aux grandes entreprises, afin de répondre aux besoins spécifiques des équipes IT et des exigences de conformité.
