Fitbit a récemment mis à jour ses modèles Sense et Versa 3, répondant aux préoccupations d’overheating de la batterie. Cette mise à jour vise à optimiser la lisibilité des écrans, renforçant ainsi l’expérience utilisateur. Les utilisateurs peuvent s’attendre à une performance améliorée et à une sécurité accrue dans leur activité quotidienne.
Dans un contexte similaire à celui du Pixel 4a, Fitbit a récemment annoncé une mise à jour logicielle intitulée « Programme de performance de la batterie pour Sense et Versa 3 ». Cette annonce a été faite par email aux clients, où l’entreprise a indiqué qu’un « nombre limité de dispositifs Fitbit Sense et Fitbit Versa 3… présente un risque de surchauffe de leurs batteries, ce qui représente un danger potentiel pour les utilisateurs et nécessite une mise à jour immédiate du firmware. » Ces montres intelligentes, alimentées par Fitbit OS, ont été lancées à la fin de l’année 2020, tout comme le Pixel 4a.
La mise à jour du firmware, qui sera déployée au cours du mois prochain, vise à « améliorer la stabilité de la performance de la batterie de l’appareil », « réduire le risque de surchauffe de la batterie » et « diminuer sa capacité ». Plus précisément, la « durée de vie de la batterie sera plus courte entre les charges, et vous devrez peut-être charger votre appareil plus souvent. »
Google prend des mesures pour s’assurer que les utilisateurs effectuent la mise à jour. Des notifications apparaîtront sur la montre et dans l’application, ainsi qu’un email, « lorsque le firmware sera disponible pour votre installation. » Cela garantira que les utilisateurs sont informés de l’importance de cette mise à jour.
Si vous ne mettez pas à jour votre firmware dans les jours suivant la réception de la mise à jour, votre appareil subira une réinitialisation d’usine. Cette réinitialisation supprimera toutes les données stockées sur l’appareil, y compris toutes les données qui n’ont pas été synchronisées avec votre compte Fitbit, ainsi que vos alarmes, objectifs, cartes de crédit et de débit, paramètres sauvegardés et notifications. Après une réinitialisation d’usine, vous devrez configurer à nouveau votre appareil. Pendant ce processus de configuration, le nouveau firmware sera installé sur votre appareil. La mise à jour du firmware n’affecte aucun autre dispositif Fitbit.
Il est important de noter que ce problème « n’affecte pas tous les dispositifs Sense et Versa 3. » Vous pouvez vérifier ici.
Si votre appareil n’est pas concerné, la batterie fonctionnera comme avant.
Pour les utilisateurs de Fitbit Sense ou Versa 3 touchés par ce problème, une compensation de 50 USD (convertie dans votre devise locale) sera disponible. Pour savoir si vous êtes éligible, veuillez visiter la page d’enregistrement.
- « Il peut falloir jusqu’à une semaine pour recevoir la vérification que votre appareil est éligible à une compensation et jusqu’à trois semaines pour le traitement de votre demande de compensation. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre appareil ou votre enregistrement. »
- « Les utilisateurs finaux individuels auront un an à partir de la première sortie du logiciel, qui commence le 21 janvier 2025, pour s’enregistrer pour une compensation. Après le 21 janvier 2026, cette option de compensation ne sera plus disponible. »
Pour plus d’informations, consultez le site officiel de Fitbit ou d’autres sources d’autorité sur le sujet.
Quels appareils sont concernés par le programme de mise à jour de performance de batterie ?
Un nombre limité de dispositifs Fitbit Sense et Fitbit Versa 3 sont à risque de surchauffe de la batterie, nécessitant une mise à jour immédiate du firmware.
Quelles sont les conséquences de la mise à jour du firmware ?
La mise à jour améliorera la stabilité de la performance de la batterie, réduira le risque de surchauffe et diminuera la capacité de la batterie, ce qui signifie que vous devrez peut-être recharger votre appareil plus fréquemment.
Que se passe-t-il si je ne mets pas à jour mon firmware ?
Si vous ne mettez pas à jour votre firmware dans quelques jours après avoir reçu l’alerte, votre appareil subira une réinitialisation d’usine, ce qui supprimera toutes les données non synchronisées ainsi que vos réglages et notifications.
Y a-t-il une compensation pour les utilisateurs affectés ?
Les utilisateurs ayant un Fitbit Sense ou Versa 3 impacté seront éligibles à une compensation de 50 USD (convertie dans leur devise locale). Ils devront s’inscrire pour voir s’ils sont éligibles.
