Google Maps renforce son intégrité en dévoilant des avertissements sur les « avis suspects ». En 2023, des millions d’utilisateurs ont signalé des fausses critiques influençant leurs choix. Cette initiative vise à protéger les entreprises et consommateurs, tout en améliorant la fiabilité des informations locales. La confiance reprend ses droits sur la plateforme.
Google Maps annonce une avancée significative pour 2024 concernant la lutte contre les contenus trompeurs, y compris les avertissements sur les avis potentiellement faux.
Grâce à l’intelligence artificielle, Google a amélioré sa capacité à détecter les « entreprises qui tentent de tromper le système en achetant des avis cinq étoiles faux, souvent laissés par des personnes n’ayant jamais visité leur établissement ». Ce développement permet à Google de « revisiter les avis plus fréquemment pour identifier de nouveaux comportements abusifs, même plusieurs mois après leur publication initiale ».
Aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, Google Maps indique désormais lorsqu’il a « récemment supprimé des avis cinq étoiles suspects dans certaines circonstances ». En cas de détection d’engagement frauduleux, les avis peuvent être « temporairement désactivés ». L’année dernière, Google a « imposé des restrictions de publication à plus de 900 000 comptes qui ont violé nos politiques de manière répétée ».
À partir du mois prochain, Google Maps commencera à afficher ces avertissements concernant les avis faux à l’échelle mondiale.
Google a également « formé un nouveau modèle avec l’aide de Gemini » pour identifier des modifications de profils potentiellement suspectes.
Gemini n’a besoin que de quelques exemples pour apprendre ce qui est suspect et peut appliquer ce savoir à de nombreuses catégories d’entreprises et langues. Ce nouveau modèle nous a déjà aidés à bloquer des milliers de modifications suspectes de profils d’entreprise cette année.
En ce qui concerne d’autres statistiques, Google Maps souligne :
- Les algorithmes de machine learning ont permis de bloquer ou de supprimer « plus de 240 millions d’avis violant les politiques en 2024 ». Google indique que « la grande majorité a été supprimée avant d’être vue ».
- Un système de détection amélioré a bloqué ou supprimé « plus de 70 millions de modifications de lieux violant les politiques ». De plus, « plus de 12 millions de faux profils d’entreprise » ont également été supprimés ou bloqués.
Pour en savoir plus sur Google Maps :
Pour des informations détaillées sur la lutte contre les faux avis et les autres nouveautés de Google Maps, vous pouvez consulter le site de Search Engine Journal.
### Qu’est-ce que Google Maps fait pour lutter contre les avis frauduleux ?
Google Maps met en œuvre des avertissements concernant les avis frauduleux en 2024, en utilisant l’IA pour détecter les entreprises qui achètent de faux avis cinq étoiles.
### Comment Google identifie-t-il les faux avis ?
Google a amélioré sa capacité à examiner les avis plus fréquemment et à identifier de nouveaux schémas d’abus, même des mois après leur publication initiale.
### Quels sont les résultats des efforts de Google en matière de suppression d’avis frauduleux ?
L’année dernière, Google a restreint plus de 900 000 comptes qui violaient continuellement ses politiques et a bloqué ou supprimé plus de 240 millions d’avis enfreignant ses règles.
### Quand ces avertissements concernant les avis frauduleux seront-ils visibles ?
Google Maps commencera à afficher ces avertissements concernant les faux avis dans le monde entier le mois prochain.
