Créée en 1993 au Mans, Médiphone Téléservices est une agence spécialisée qui dispose d’une équipe de secrétaires expérimentées dans le domaine du secrétariat médical. Elles sont alors à même d’assurer pour les professionnels de la santé diverses tâches comme la réception et l’émission d’appels téléphoniques ainsi que d’autres qui y sont associées. Au quotidien, profitez d’un service des plus qualitatifs via des solutions personnalisées selon vos besoins et les exigences de votre clientèle.
Profitez d’une assistance qualitative, réactive, disponible et sans engagement !
Le service de télésecrétariat médical
Le télésecrétariat médical est un service externalisé destiné aux professionnels de la santé, notamment aux médecins pour les aider dans la gestion de leurs tâches quotidiennes. Ils peuvent alors avoir davantage de temps à accorder à leurs patients, cœur de leur métier.
C’est un service spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des praticiens médicaux qui peuvent être submergés par un grand nombre d’appels, de demandes de rendez-vous, ce qui peut parfois interférer avec leur capacité à se concentrer. Les tâches assurées par Médiphone Téléservices incluent la gestion des appels téléphoniques pour les prises de rendez-vous mais aussi pour une gestion optimale de l’agenda ainsi que la prise de messages et la filtration des appels entrants et sortants.
Comme vous pouvez le deviner, cela joue un rôle essentiel pour les médecins, leur offrant une assistance professionnelle personnalisée pour répondre aux appels de leurs patients tout au long de la semaine, du mois ou de l’année.
Ils peuvent choisir les horaires de relève pour se libérer dès que souhaité de ces tâches !
Médiphone Téléservices, votre partenaire de confiance au Mans
Médiphone Téléservices est une agence reconnue au Mans pour la qualité de ses services de télésecrétariat médical mais aussi pour tous les à côtés dont il est possible de bénéficier. Elle propose en effet de déléguer de nombreux besoins relatifs à des tâches professionnelles chronophages en assurant une présence quotidienne de la part de ses télésecrétaires. Du lundi au vendredi, les professionnels de la santé peuvent se reposer sur leurs compétences et leur savoir-faire tout au long de la journée de 8h à 20h. Mais, lorsque le week-end arrive, ils peuvent choisir d’alléger leur samedi de 8h à 12h.
Toutefois, il est possible de bénéficier d’un système d’accueil téléphonique 24/24, 7/7.
Toute l’équipe présente est composée de secrétaires qualifiées dans le domaine du secrétariat médical. Les cabinets, les professions libérales et les entreprises peuvent alors leur faire confiance pour gérer d’une main de maître tout ce qui leur est délégué. Et parce que tous les besoins sont différents selon les professionnels, l’offre est accessible à tous sans engagement pour une pleine liberté sur la période souhaitée !
Les avantages du télésecrétariat médical
Le télésecrétariat médical offre de nombreux avantages aux professionnels de la santé et aux établissements médicaux :
- La gestion des appels et des rendez-vous : ce service permet de gérer efficacement les appels entrants, de répondre aux questions des patients, de prendre des rendez-vous et de planifier les consultations selon les disponibilités du médecin. Cela permet d’optimiser les plannings, réduisant ainsi les temps d’attente pour les patients ;
- Une meilleure productivité : en déchargeant les professionnels de la santé de certaines tâches annexes, cela leur permet de se concentrer davantage sur les soins aux patients et sur leurs activités cliniques de façon à améliorer la productivité et la qualité des soins prodigués ;
- La réduction du stress et de la charge de travail : la gestion des appels entrants et sortants peut être chronophage et stressante. L’externalisation permet d’alléger cette charge, ce qui permet aux praticiens de se concentrer sur leurs patients ;
- La réactivité et le professionnalisme : c’est la possibilité d’offrir une réponse professionnelle et réactive aux patients, améliorant ainsi l’expérience globale des soins médicaux. Les appels sont gérés de manière courtoise et professionnelle, renforçant la confiance des patients ;
- L’accessibilité : ce service peut être disponible en dehors des heures de bureau régulières et traditionnelles, offrant ainsi la possibilité de prendre des rendez-vous ou de laisser des messages en dehors des horaires de consultation habituels.
Pour les professionnels de la santé comme pour les patients qui souhaitent les consulter, le service de télésecrétariat proposé par Médiphone Téléservices est une solution idéale. Cette agence du Mans est aujourd’hui une référence ; elle fait continuellement ses preuves auprès de nombreux professionnels et diverses entreprises de renom !
