Apple a récemment lancé un programme de réparation en libre-service pour les iPads, permettant aux utilisateurs d’effectuer des réparations par eux-mêmes. Ce service révolutionne l’auto-réparation en offrant un accès direct aux pièces et manuels, renforçant ainsi l’engagement d’Apple envers la durabilité et l’autonomisation des consommateurs.
Le programme de réparation en libre-service d’Apple, lancé pour la première fois pour l’iPhone en 2021, a élargi ses horizons en 2023, incluant désormais les MacBook et, à partir de demain, les iPad.
Ce soutien se limite toutefois à certains modèles récents. Apple a également récemment mis en place un programme de distributeur de pièces authentiques, permettant à n’importe quel atelier de réparation de commander des composants directement auprès de la société.
Au départ, Apple avait restreint l’accès aux manuels de réparation et aux pièces de rechange aux fournisseurs de services autorisés et aux ateliers de réparation indépendants. Les clients souhaitant effectuer leurs propres réparations, ainsi que les petits ateliers de réparation, n’avaient pas d’options disponibles.
Après des années de lobbying contre les législations relatives au droit de réparation, Apple a finalement changé d’avis face à un nombre croissant de lois étatiques et à la pression de la , ouvrant l’accès aux manuels, pièces et outils, initialement pour les iPhone 12 et 13.
À partir de demain, le programme s’étend à plusieurs modèles d’iPad.
À partir de demain, des modèles tels que l’iPad Air (M2 et version ultérieure), l’iPad Pro (M4), l’iPad mini (A17 Pro) et l’iPad (A16) bénéficieront du programme. Les composants disponibles incluront des écrans, des batteries, des caméras et des ports de charge externes. Cette annonce s’inscrit dans l’expansion d’autres services de réparation d’Apple, permettant davantage aux clients et aux fournisseurs de réparation indépendants d’effectuer des réparations hors garantie, y compris des détails récents sur le programme de Distributeur de Pièces Authentiques.
Avec cette dernière expansion, le nombre total de produits Apple supportés atteint 65, et le nombre de pays participants passe à 33.
Apple a également annoncé que le Canada rejoindrait le programme durant l’été.
La société a mis en avant son programme récemment lancé de Distributeur de Pièces Authentiques. Ce programme élargit l’accès aux entreprises n’ayant pas de relation de service directe avec Apple, répondant ainsi à un besoin sur le marché de la réparation tout en offrant plus d’options aux clients.
Grâce au programme de Distributeur de Pièces Authentiques, les professionnels indépendants de la réparation mobile peuvent commander des pièces de service Apple authentiques via des distributeurs tiers, tels que MobileSentrix aux États-Unis, et MobileSentrix ainsi que Mobileparts.shop en Europe. Le programme offre une large gamme de pièces pour les réparations d’iPhone, incluant des écrans, des batteries et des ports de charge, avec les pièces pour iPad disponibles dès demain. Les fournisseurs de réparation intéressés peuvent visiter la page du programme.
Apple se réjouit d’élargir son programme de réparation en libre-service. Brian Naumann, vice-président d’AppleCare, a déclaré : « Notre objectif chez Apple est de créer les meilleurs produits au monde, qui durent aussi longtemps que possible. Avec cette annonce, nous sommes ravis d’étendre nos services de réparation à un plus grand nombre de clients, leur permettant ainsi de prolonger la durée de vie de leurs produits, tout en garantissant la sécurité, la confidentialité et la sûreté. »
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Photo : iFixit
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Qu’est-ce que le programme de réparation auto-service d’Apple ?
Le programme de réparation auto-service d’Apple permet aux clients de réparer leurs appareils eux-mêmes, en fournissant des manuels, des pièces et des outils. Il a été lancé pour l’iPhone en 2021 et s’étend maintenant aux iPads.
Quels modèles d’iPad sont pris en charge ?
Les modèles d’iPad pris en charge incluent l’iPad Air (M2 et versions ultérieures), l’iPad Pro (M4), l’iPad mini (A17 Pro) et l’iPad (A16).
Comment les entreprises peuvent-elles accéder aux pièces de rechange ?
Les entreprises de réparation peuvent commander des pièces de rechange authentiques via le programme de distributeur de pièces authentiques d’Apple, qui permet d’accéder à des composants directement auprès de distributeurs tiers.
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités du programme ?
Le programme offre désormais des composants tels que des écrans, des batteries, des caméras et des ports de charge externes, élargissant ainsi le nombre total de produits Apple supportés à 65 dans 33 pays.
