Anker a lancé un rappel mondial de ses batteries externes en raison d’un risque d’incendie. Ce rappel concerne des millions d’unités, mettant en lumière les préoccupations croissantes autour de la sécurité des appareils électroniques. Les utilisateurs sont invités à vérifier leurs modèles pour éviter tout danger potentiel.
Rappel mondial des batteries Anker
Anker a récemment annoncé un **rappel mondial** concernant plusieurs de ses modèles de **batteries externes**, touchant un large éventail de consommateurs. Après un rappel volontaire pour le modèle **Anker PowerCore 10000**, la compagnie a décidé d’étendre cette mesure à cinq autres modèles suite à des préoccupations concernant un **risque d’incendie**.
Sept modèles concernés
Les modèles concernés par ce rappel mondial incluent :
- Anker Power Bank (10K, 22.5W) — Modèle A1257
- Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, câble USB-C intégré) — Modèle A1647
- Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — Modèle A1652
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C et Lightning intégré) — Modèle A1681
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C intégré) — Modèle A1689
Le fabricant a précisé que tous ces modèles utilisent des **cellules de batterie lithium-ion** provenant du même fournisseur. Bien que le risque de défaillance soit jugé faible, Anker a choisi de rappeler ces appareils par mesure de précaution.
Comment vérifier si votre appareil est concerné
Pour déterminer si votre batterie externe est concernée, suivez ces étapes :
Étape 1 : Vérifiez le numéro de modèle, situé sur le dos ou le côté de votre batterie externe. S’il correspond à l’un des modèles suivants (A1257, A1647, A1652, A1681, A1689), passez à l’étape 2.
Étape 2 : Vérifiez votre numéro de série ou soumettez votre preuve d’achat en utilisant notre formulaire en ligne : Formulaire de rappel Anker.
Note : Veuillez prêter attention aux lettres et chiffres de votre numéro de série, tels que « 1 », « L », « l », « 2 », et « Z ». Des caractères comme « 0 » (zéro) et « O » (lettre O) peuvent prêter à confusion. Les numéros de série concernés ne contiennent pas les lettres « O » ou « I ».
Mesures de sécurité et précautions
Anker recommande à tous les utilisateurs possédant ces modèles de **cesser immédiatement** de les utiliser, même si elles semblent fonctionner correctement. Les batteries concernées peuvent surchauffer, entraînant des risques de **fusion, de fumée ou même d’incendie**.
La compagnie a également précisé que les batteries lithium-ion rappelées doivent être déposées dans un établissement agréé pour le traitement des déchets dangereux. Les utilisateurs ne doivent pas se débarrasser de ces produits dans des contenants de recyclage ou des bacs de dépôt non équipés pour gérer ce type de déchets.
Options de compensation
Si votre appareil est confirmé comme étant concerné par le rappel, vous avez le choix entre deux options de compensation lors de la soumission de votre formulaire de rappel : vous pouvez opter pour un produit de remplacement gratuit ou pour un **bon d’achat** utilisable sur le site d’Anker.
Consignes de remplacement et de mise au rebut
Comme pour le modèle PowerCore 10000, Anker demande à ses clients de ne pas se débarrasser de l’appareil tant que la société n’a pas confirmé son éligibilité pour un remplacement. Cette approche garantit que tous les utilisateurs prennent les mesures nécessaires pour éviter des risques potentiels.
Pour plus d’informations sur les rappels de produits électroniques, vous pouvez consulter le site de [la Commission de la sécurité des produits de consommation](https://www.cpsc.gov).
Quels modèles sont concernés par le rappel ?
Le rappel mondial concerne les modèles suivants : Anker Power Bank (10K, 22.5W) — Modèle A1257, Anker Power Bank (20,000mAh, 22.5W, câble USB-C intégré) — Modèle A1647, Anker MagGo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) — Modèle A1652, Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C et Lightning intégré) — Modèle A1681, Anker Zolo Power Bank (20K, 30W, câble USB-C intégré) — Modèle A1689.
Comment vérifier si mon appareil est concerné ?
Pour vérifier si votre appareil est concerné, vérifiez le numéro de modèle situé sur le dos ou le côté de votre power bank. Si le numéro correspond à l’un des modèles mentionnés, vérifiez votre numéro de série ou soumettez votre preuve d’achat via le formulaire de rappel en ligne.
Que dois-je faire si mon appareil est affecté ?
Si votre appareil est confirmé comme étant affecté, Anker recommande de cesser immédiatement son utilisation. Vous pouvez choisir entre deux options de compensation : recevoir un produit de remplacement gratuit ou une carte-cadeau à utiliser sur le site web d’Anker.
Comment éliminer correctement les batteries rappelées ?
Anker demande aux clients de ne pas se débarrasser de la power bank jusqu’à ce que l’entreprise confirme son éligibilité pour un remplacement. Les batteries lithium-ion rappelées doivent être déposées dans un centre agréé, plutôt que dans des boîtes de recyclage, pour garantir leur traitement en toute sécurité.
