Anker rappelle son chargeur portable PowerCore 10000 en raison d’un risque d’incendie. Ce rappel concerne des unités vendues entre 2015 et 2017, suscitant des préoccupations sur la sécurité des consommateurs. Anker souligne l’importance de la sécurité et encourage les utilisateurs à vérifier leur appareil.
Rappel du Anker PowerCore 10000
Le modèle concerné a été commercialisé pendant plus de huit ans.
Nous avons identifié que certains chargeurs Anker PowerCore 10000 (Modèle : A1263) fabriqués entre le 1er janvier 2016 et le 30 octobre 2019, qui ont été vendus entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022, uniquement aux États-Unis, peuvent présenter un risque d’incendie dû à un problème potentiel avec la batterie lithium-ion. Ce problème peut provoquer une surchauffe de la batterie, entraînant la fusion des composants en plastique, de la fumée et des risques d’incendie.
Si vous possédez un chargeur Anker, vérifiez les informations sur le dessous de l’appareil. Vous recherchez l’un ou l’autre des éléments suivants :
La présence de l’un de ces désignateurs signifie que vous devez immédiatement cesser d’utiliser le chargeur, en vous assurant qu’il est déconnecté de l’alimentation.
Anker remplacera soit l’appareil par un modèle équivalent de la même capacité, soit vous fournira un bon d’achat de 30 $ sur Amazon, selon votre préférence.
Vous n’avez pas besoin de retourner l’appareil. À la place, vous devrez prendre deux photos comme indiqué ci-dessous, et remplir le formulaire de réclamation. Notez que le numéro de commande demandé n’est pas requis si vous n’avez pas de trace de celle-ci.
Pour recevoir un chargeur de remplacement, veuillez vous assurer d’avoir les éléments suivants :
(1) votre nom et vos coordonnées,
(2) le numéro de commande,
(3) deux photos du chargeur portable rappelé : une photo montrant le numéro de modèle et le numéro de série (SN), qui sont imprimés au bas de l’appareil ; une autre photo du chargeur portable rappelé avec la date de soumission et le mot « rappel » ou « rappelé » inscrit dessus avec un marqueur indélébile.
Anker montre des exemples des photos nécessaires :
La société indique que vous devez attendre de recevoir un courriel confirmant que votre appareil est concerné avant de vous débarrasser du produit. Vous devrez également prendre des dispositions particulières pour l’élimination, car les bacs de recyclage des déchets électroniques trouvés dans certains magasins ne doivent pas être utilisés pour les batteries lithium-ion soumises à rappel.
Votre centre local de collecte des déchets dangereux ménagers (HHW) peut accepter cette batterie lithium-ion rappelée pour l’élimination. Avant d’emmener votre batterie à un centre de collecte HHW, contactez-le au préalable et demandez s’il accepte les batteries lithium-ion rappelées. Si ce n’est pas le cas, contactez votre municipalité pour des conseils supplémentaires.
Analyse de 9to5Mac
Anker est une marque réputée qui est généralement sûre à acheter. Le fait que l’entreprise ait émis un rappel montre qu’elle prend les exceptions rares au sérieux.
Les batteries lithium-ion dans les chargeurs et d’autres produits sont toujours potentiellement dangereuses. Il est donc conseillé de ne jamais acheter des marques inconnues : il y a eu de nombreux exemples de produits bon marché en provenance de Chine avec des caractéristiques de sécurité manquantes ou inadéquates.
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Image : collage de 9to5Mac d’images provenant d’Anker et de NSF sur le site de la National Science Foundation
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Qu’est-ce qui a conduit au rappel du PowerCore 10000 d’Anker ?
Le rappel a été émis en raison d’un risque d’incendie lié à un problème potentiel avec la batterie lithium-ion, qui peut provoquer une surchauffe, faisant fondre des composants en plastique et engendrant des risques de fumée et d’incendie.
Comment vérifier si mon PowerCore 10000 est concerné par le rappel ?
Vous devez vérifier les informations sur la base de l’appareil pour identifier si votre modèle est concerné. Les modèles fabriqués entre le 1er janvier 2016 et le 30 octobre 2019, vendus entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022, sont concernés.
Que dois-je faire si mon appareil est concerné ?
Vous devez cesser immédiatement d’utiliser le power bank et vous assurer qu’il est déconnecté. Anker offrira un remplacement ou un bon d’achat de 30 $ pour Amazon, selon votre préférence.
Comment disposer de mon power bank défectueux ?
Attendez une confirmation par e-mail d’Anker avant de vous débarrasser du produit. Contactez votre centre de collecte des déchets dangereux pour savoir s’il accepte les batteries lithium-ion rappelées avant de les y amener.
